前幾年就寫了這篇文章，而且還接受過電視臺和電臺采訪，昨天有朋友再次咨詢這個問題，考慮到現(xiàn)實中一旦發(fā)生這種盜刷案例，往往都要通過訴訟的方式來維權(quán)，下面我從證據(jù)收集的角度再談一下自己的看法：

一、儲戶與銀行之間建立的是儲蓄合同法律關(guān)系

作為儲戶，在銀行開戶之后雙方建立的是儲蓄合同的法律關(guān)系。銀行負有保證儲戶存款安全、交易安全的法律義務，包括但不限于建立完善的安全保障系統(tǒng)，不斷提高 ATM 機的防偽卡識別功能，提供更高級別的防偽銀行卡等，而儲戶則有妥善保管自己的銀行卡及密碼的法律義務。

二、訴訟維權(quán)主要是用證據(jù)說話。法官居中裁判的要旨是根據(jù)雙方提供的證據(jù)來判斷哪一方?jīng)]有盡到自己的上述義務，最后判定責任承擔的比例。

在銀行卡被異地盜刷后，銀行主動賠償?shù)那闆r極少見，目前我國各地的判例，總體而言前幾年判定銀行負全責的比較少，近兩年相對多一些，但是總體比例依然是少數(shù)。多數(shù)情況下是銀行與儲戶各承擔 50% 的責任，當然也有少數(shù)判例是銀行不需要承擔責任。法院判決的結(jié)果與具體案情和證據(jù)的提供是密不可分的，下面我就最常見的情況歸納一下銀行和儲戶的意見：

1、作為銀行而言，他們的答辯意見大多是銀行卡密碼是由儲戶自行設定的，銀行并不知曉也不干涉儲戶密碼設置問題，并且異地取款是通過輸入正確的密碼提取，所以異地取款即使不是本人所為，也是儲戶自己密碼保管不善所造成的，銀行不存在過錯，不應承擔賠償責任。

2、作為儲戶而言，我們要提供的證據(jù)無非就是自己在保管銀行卡及密碼方面均沒有過錯，發(fā)生盜刷是銀行沒有盡到安全保障義務，ATM 機無法識別偽卡所造成的，所以銀行責無旁貸。

雙方的觀點針鋒相對，那么儲戶要提供哪些證據(jù)來證明自己盡到了合理保管銀行卡及密碼的義務呢？

司法實踐上儲戶能證明的往往就是在盜刷的時候，你的銀行卡未離身并且不在盜刷所在地，至于自己合理保管銀行卡密碼這方面的義務，其實很難舉證（大家要理解為什么很多法院會判定各承擔 50%的責任，因為法院認為你雖然證明了保管好了你的卡，但你并沒有充分證據(jù)來證明你平時盡到了合理保管密碼的義務，所以法官運用自由裁量權(quán)，各打五十大板，都承擔部分責任，讓銀行和儲戶心里都好受一點）。那么怎么證明卡未離身和異地取款非本人所為？我的細化建議如下：

(1)銀行卡必須開通余額變動短信提醒功能（只有開通短信提醒，你才能及時發(fā)現(xiàn)被盜刷）；

(2)當你收到余額變動的短信時，一旦意識到被盜刷的情況，應立即在附近的 ATM 上查詢余額，取出少量現(xiàn)金，并打印取款憑條（取款憑條一方面能證明卡未離身，另一方面能證明在被盜刷的時候，你本人身處何地，該證據(jù)是排除外地盜刷是你本人所為的關(guān)鍵證據(jù)）；

這里需要補充說明的是：如果你能馬上就近在附近銀行柜臺辦理一單取款業(yè)務，那自然是更好的證明了。

(3)你取款后應立即打電話向銀行掛失，并且報警；

除此之外，還有一點提醒，因為各大銀行均已經(jīng)推出了芯片卡，芯片卡相對于普通的磁條卡而言，安全性能提高了很多倍，復制難度極大，建議各位根據(jù)自己的需要更換銀行卡。

總之，在銀行卡被異地盜刷后，儲戶只要做到了以上幾點，一般情況下法院會判決銀行至少承擔 50% 的責任，當然每一個案件，因案情和證據(jù)都不盡相同，而且法官自由裁量也不盡相同，所以判決結(jié)果存在差異在所難免。

上述建議希望對大家有所裨益。